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一分钟搞明白ToB/ToC/BtoB/BtoC/CtoC/OtoO - 知乎

一分钟搞明白ToB/ToC/BtoB/BtoC/CtoC/OtoO - 知乎切换模式写文章登录/注册一分钟搞明白ToB/ToC/BtoB/BtoC/CtoC/OtoO坊间那些事兽米味一分钟搞明白ToB/ToC/BtoB/BtoC/CtoC/OtoO这些词搞不明白。别着急，我们来逐一拆解。内容过干，请配合三连使用。首先讲中间的这个TO，在网上我们也会看到用阿拉伯数字2表示（如B2B，B2C），其实他们是一回事，数字二的英文发音和TO相同。所以就有人偷懒啦。To它可以理解为面相或连接的意思。C（Consumer）指的是个体用户。B（Business）指的是企业。所以：ToC，指的是公司的产品或服务所面向的用户是广大个体用户。比如我们天天用到的微信和你正在使用的小红书。ToB，指的是公司的产品或服务所面向的用户是企业。主要围绕企业的生产，管理，运营，决策等环节制定相应的产品服务。例如很多公司都会用到管家婆财务系统软件。BtoB，指的是公司的产品或服务主要面向企业之间的商务活动，企业与企业进行连接。比如阿里巴巴和1688，连接的是生产厂商和销售厂商。CtoC，是公司产品或服务主要面向个人与个人之间的活动。比如闲鱼和转转。BtoC，公司的产品或服务主要面向的是企业与个人之间的活动。比如天猫。那最后什么是OtoO？这两个O一个O（Online）指的是线上交易，一个O（offine）指的是线下体验消费。所以在只看缩写的时候，我们可以理解为产品所提供的业务模式是将线上交易线下体验，理解为是线下营销到线上进行交易。最典型的就是美团啦。总结下来理解为toB/ toC，所描述的是产品的面向用户OtoO，所描述的是产品完整使用场景最后再送大家一个P to P：泛指互联网形式的互联网金融、网贷等业务。你，看明白了吗？明白了再走哈～#不懂就问有问必答#互联网#产品经理#互联网产品经理#快速转行做产品经理#产品经理入门#内行才知道发布于 2023-04-03 16:00・IP 属地广东不懂就问有问必答快速转行做产品经理产品经理入门​赞同 24​​2 条评论​分享​喜欢​收藏​申请

B2B模式、B2C模式、C2C模式分别是什么含义? - 知乎

B2B模式、B2C模式、C2C模式分别是什么含义? - 知乎切换模式写文章登录/注册B2B模式、B2C模式、C2C模式分别是什么含义?玺赢电商运营小江助力1000万家实体企业成功转型电商！大家经常听说B2B、B2C、C2C等，那么到底B2B、B2C、C2C市场是什么意思啊?可能很多朋友并不是很了解，下面我们就分别介绍一下。1、B2B(也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写)是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。2、B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。3、C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer(Consumer)，所以简写为c，又因为英文中的2的发音同to，所以C to C简写为C2C。C2C即 Customer(Consume) to Customer(Consumer)。C2C的意思就是消费者个人间的电子商务行为。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。B2B有三宝：企业、中介、沟通好B2C有三宝：品牌、渠道、销售好C2C有三宝：你开、我买、支付宝以上就是有关B2B、B2C、C2C市场是什么意思啊的简单介绍，通过本文的介绍，大家应该对这几种模式有了一定的了解，希望能够对大家有所帮助。<玺赢（www.xydsxy.vip）是国内知名电商学院及电商培训，为企业级商家提供辅导、B2B2C多用户的线上线下咨询、网上视频课程教学、及电子商务行业解决方案>发布于 2020-09-14 14:21C2CB2C模式B2C​赞同 19​​1 条评论​分享​喜欢​收藏​申请

一张图看懂O2O、C2C、B2B、B2C的区别 - 知乎

一张图看懂O2O、C2C、B2B、B2C的区别 - 知乎首发于猴子数据分析切换模式写文章登录/注册一张图看懂O2O、C2C、B2B、B2C的区别猴子​中国科学院大学 电子与通信工程硕士企业（Business）与个人（Consumer）。从卖家和买家角度来分类，电商主要可以分为以下4种业务模式：1.企业卖家—企业买家（Business to Business，B2B）。例如阿里巴巴就是一个以企业交易为主体的平台，汇聚各行业供应商信息。也有企业会建立自己的B2B网站进行分销，例如海尔。企业间采购的特点是订单量一般较大。2.企业卖家—个人买家（Business to Consumer ，B2C）。例如亚马逊、天猫，就是企业店铺与个人用户交易，经常听到的“某某某官方旗舰店”就是这个模式。3.个人卖家—个人买家（Consumer to Consumer ，C2C）。代表平台是淘宝，个人可以在淘宝开店铺做买卖。4.卖家线上售卖-买家线下门店提货/换货（Online to Offline，O2O）。对电商行业来说，O2O是B2C的一种升级，扩展了用户在线下参与消费的场景，对企业卖家提出了“存在线下实体、线上线下一体化”等更高的要求。例如优衣库天猫旗舰店与线下实体店的商品价格相同，用户能够线上购买，线下提货或换货。上面内容来自畅销书《数据分析思维》推荐：人人都需要的数据分析思维编辑于 2021-02-25 19:04数据分析B2C 电商商业​赞同 34​​添加评论​分享​喜欢​收藏​申请转载​文章被以下专栏收录猴子数据分析人人都需要的通用能力数据分析，公号(猴子数据

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b2c到底是什么? - 知乎

b2c到底是什么? - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答​切换模式登录/注册B2CB2C 电商B2B外贸 B2CB2C 网站b2c到底是什么?哪位专业人士可以用群众听懂的白话解释 还有 b2c和马云淘宝关系是什么 什么意思呢？关注者13被浏览16,606关注问题​写回答​邀请回答​好问题​添加评论​分享​5 个回答默认排序知乎用户英文全称Business-to-Customer，也就是商家对顾客。目前很多人对这个有歧义，认为淘宝卖家对顾客就是一种B2C，其实大部分都是C2C，个人对个人的一种电子商务，天猫才是真正的B2C。发布于 2013-12-21 19:22​赞同 2​​3 条评论​分享​收藏​喜欢收起​东盟购​ 关注建议先了解B2C是什么，B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。 马云的淘宝跟B2C有点类似。发布于 2015-08-19 09:21​赞同 16​​添加评论​分享​收藏​喜欢

终于有人把O2O、C2C、B2B、B2C的区别讲透了 | 人人都是产品经理

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终于有人把O2O、C2C、B2B、B2C的区别讲透了

Nairo

2015-05-21

7 评论

480209 浏览

324 收藏

4 分钟

释放双眼，带上耳机，听听看~！

00:00

00:00

一.O2O、C2C、B2B、B2C的区别在哪里？

o2o 是 online to offline 分为四种运营模式

1.online to offline 是线上交易到线下消费体验

2.offline to online 是线下营销到线上交易

3.offline to online to offline 是线下营销到线上交易再到线下消费体验

4.online to offline to online 是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验

比如:保险直购O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等

c2c是 consumer to consumer 就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。

b2c是 business to consumer 是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。

b2c c2c 很重要的一点是都运用了物流。

b2b 是business to business 是企业间的，比如阿里巴巴。

举例通俗说明一下就是：

C2C 就是我卖东西你来买

B2C 就是我成立个公司卖东西，你来买

O2O 就是我成立个公司卖东西，你来买，但是要你自己来拿

B2B 就是你也成立了公司，买我公司的东西

二.电子商务知识口诀

B2B有三宝：企业、中介、沟通好

B2C有三宝：品牌、渠道、销售好

C2C有三宝：你开、我买、支付宝

O2O有三宝：线上、线下、一起搞

LBS有三宝：签到、优惠、位置找

NFC有三宝：近场、支付、安全好

SEO有三宝：内容、外链、权重屌

EDM有三宝：内容、受众、分析好

CPA有三宝：行动、转化、站长恼

CPS有三宝：佣金、销量、效果好

CPC有三宝：点击、引导、作弊少

CPM有三宝：展示、千人、不可靠

PHP有三宝：开放、高效、成本少

从事电子商务，以上都要知晓

电子商务模式

B2B(经济组织对经济组织)

B2C(经济组织对消费者)

B2B2C(企业对企业对消费者)

C2B(T)(消费者集合竞价-团购)

C2C(消费者对消费者)

B2F(企业对家庭)

O2O(网上与网下相结合)

SaaS(软件服务)

PaaS(平台服务)

IaaS(基础服务)

M-B(移动电子商务)

B2G(政府采购)

G2B(政府抛售)

B2M(面向市场营销的电子商务企业)

M2C(生产厂商对消费者)

SoLoMo(社交+本地化+移动)

ABC(代理商-商家-消费者)

BAB(企业-联盟-企业)

P2C(生活服务平台)

P2P(点对点、渠道对渠道)

SNS-EC(社会化网络电子商务)

B2S(分享式商务，或体验式商务)

 

来源：互联网的壹些事

原文链接：http://www.yixieshi.com/b2b/19257.html

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道法自然

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来自湖北 回复

淡雅茹诗

这个顺口溜赞

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Kerry

入门级知识 mark 谢谢分享

最近

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陈半仙

总算明白了

最近

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品牌笔记

无论是B2B，还是B2C，“生意”（business）本身不会购买你的产品，购买你的产品的永远是人，被情绪支配购买欲望的人。人们购买你的产品，是因为他们喜欢你的产品，因为他们看到了你的产品能够解决他们的问题。除了产品，人们购买的是你的品牌，也是你的“人”。所以这个世界上并不存在什么B2B和B2C，存在的只有H2H（human to human）。http://blog.sina.com.cn/s/blog_7597e7a10102x29p.html

最近

来自上海 回复

酸楚

F2C呢？

最近

来自江苏 回复

➡ 各种模式不是最要紧的，最关键的还是你对这个行业理解有多深，能够追随这个新行业的轨迹做出最正确的布局，这才有可能成功，在聚份子上很多项目你们可以参考下

最近

来自江苏 回复

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B2B和B2C有什么区别？ - 知乎

B2B和B2C有什么区别？ - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答​切换模式登录/注册电子商务B2CB2B垂直电子商务B2B和B2C有什么区别？关注者182被浏览489,924关注问题​写回答​邀请回答​好问题 4​添加评论​分享​50 个回答默认排序杨波阿里巴巴国内站3年，阿里巴巴国际站6年​ 关注我就不重复书本上的定义了，有点虚，不够实用。我说说B2B与B2C最显著的几个区别：区别（一）好多B2C的生意，广告做得特别猛，动静闹得特别大，但是整个行业的总体规模很小，比如香皂、牙膏，天天打广告，其实市场很小。关于这一点，以前我就分析过。而好多做B2B生意的公司，可能好多人听都没有怎么听说过（炒股的除外），但是，人家不知道做得多大了，比如中远集团，做海运的，比如怡亚通，做供应链的，比如三一重工，做重型机械的。为什么B2C和B2B会出现这样的差异呢？因为很多B2C是营销驱动的，要狂打广告，动静闹得很大，而很多B2B只需要招大客户销售人员，1个1个去拜访，去服务有限数量的客户企业就OK了，不需要狂打广告，否则纯浪费钱。区别（二）做B2C的生意，往往是单个单个地零卖，偶尔会有一下买几个或几十个的，偶尔会有团购的，但绝大多数消费者购买的量都很小。做B2B的生意，就算是做批发的，最少最少也是几个起。如果是生产订单的话，往往是几千个、上万个起。比如，有老外客户委托我帮忙做避孕套，是30万个起，出厂价是3毛多一个。正因为如此，创业做B2B的很容易赚到大钱，做B2C的就难一些，但是，B2C做起来了，往往又可以做得特别大。区别（三）做B2C的生意，因为是明码标价，所以消费者很多时候会静默下单，不和你讨价还价。做B2B的生意，几乎每一单生意，客户都会和你讨价还价。区别（四）做B2C的生意，你把C端消费者服务好了，他们经常会给你做转介绍。做B2B的生意，你会发现B端的客户往往不会给你做转介绍。特别是当你是他们的供货商的时候，他们肯定不想让别人知道他的供应商是谁，货源在哪。区别（五）做B2C的生意，虽然会有纠纷，比如发错货了，尺码不对，退换货，差评啥的，但是，比例很小。而且，就算出现这样的问题，卖家往往会妥协，毕竟没多少钱，先不论谁对谁错，先把消费者服务好再说。做B2B的生意，就不同了。做B2B，经常遇到合同上的算计，扯皮，吵架，互骂对方傻帽的事情……大企业，打官司是家常便饭。有的大企业，一年365天，几乎天天都有官司要打。只是由于这样的情况属于B端的信息，我们作为C端的消费者不知道罢了。区别（六）B2C的淘宝卖家，对任何买家都是一口一个“亲”，生怕哄得买家不高兴，导致飞单了。B2B可不这样啊，B2B的生意，非常的简单粗暴，谁还和你“亲”啊？说我的几个真实的经历吧。a)我算是好几个工厂的大客户了，你可知道，他们是怎么对我的？打个样品要一个月，经常拖欠我的美金，签好合同之后，后面随意违背合同条款，随意抬价……就是这么简单粗暴，你不服也不行。b)以前我做网站，买过一个IDC的网站空间，他们客服说支持Dedecms，结果不支持，我要退款。来回扯皮了很久，结果他们只肯退他们平台上的虚拟币，让我用他们的虚拟币继续购买他们产品。我肯定不愿意咯，我要退钱。我电话来电话去，这个那个，扯东扯西，软硬兼施，先软后硬，还是没用。时间都浪费了不少，后来，我火了，在一个人流量极大的论坛写了一篇文章，把证据截图都发上去了，引来几千人围观，然后把网址发给他们看，他们立马退钱给我了。c)以前，我在1688上面购买了一个原料，问题很大，我要退货，卖家不同意退货，态度非常粗暴。这要是在淘宝网上面，可是不敢想象的事情啊，不怕差评吗？可是，在1688上面，情况就不同了。最后还是我自己承担了退货的费用，而且还主动提出给他补偿100元的人工费才了事的，不然的话，会形成拉锯战，扯皮很久，耽搁时间。d)现在，我带人在Alibaba国际站上面做外贸，也是这么和他们说的——客人来问，我第一句话往往就是：“你要多少数量？”很多时候，连“你好”、“Hello”都省去了。你必须得单刀直入！拐弯抹角只会浪费不少时间精力，导致你开发客户的效率大打折扣，因为有时候同时有好几个客户找你，而且很多人根本不是潜在客户，有很多是找你学产品知识，或套取商业信息的，根本没有意向。这套做法，是我实战总结出来的，和《国际贸易》教科书上说的可大不相同。e)百度硬生生地把乙方做成了甲方，让客户求着自己玩的，在B2B领域也很常见。那就不是和你“亲”不“亲”的问题了，你稍有违规，封你的号。做过百度竞价的，都懂。f)再举一个例子。1688（阿里巴巴国内站），2017年将平台服务费从往年的3680元，一下子提到了6680元，非常简单粗暴，干不干随便你们，反正这是我们的政策。当然，1688平台肯定也值这个价，不然怎么依然有那么多企业愿意交这6680元的年费呢？只不过，那种做法也太粗暴了点。g)很多开通了1688店铺，或国际站店铺的，肯定会有这种感受：上面发广告的人，比真实客户询盘都要多得多。有的甚至打着阿里内部员工或代理的旗号在打广告，一天到晚发个不停。有的还会打推销电话给你，你甚至分不清谁是真谁是假。由此可见，B2B领域，简单粗暴是常有的事。区别（七）做B2C的生意，你最好是聚焦，只做一个产品。做B2B的生意，有时候，你还非得同时做多个产品。为什么这么说呢？我们都知道，做品牌的话，你最好是要聚焦，一开始只做一个产品。但是，如果要做B2B，很多时候，情况又不同了。几年前，我只有一款产品，就是手工皂，当时，我就料定，我还不能开Alibaba国际站网店，因为我只有单款产品，而且没啥产品上的优势，支撑不起一个店。（关于这一点，我也为一个亲戚提供过这个建议。他搞了个单品去开实体店，产品不起眼，投资还不小。我说这个单品撑不起一个实体店，他不信。后来证明，果然不出我所料。）后来，我看到有好多工厂，他们只有一款产品，而且也没啥优势，就去开Alibaba国际站网店，结果只搞了一两年，就关闭了，不划算。他们的失败经历，帮我验证了我当初的判断。除非工厂做的这个单品特别牛，有极大的优势，那当然可以去开一个Alibaba国际站网店。如果是这样，哪怕这个单品市场规模不大，这家工厂可以战胜诸多竞争对手，把很多客户抢过来。如果你的工厂没研发能力，产品也没特色，老外客户会货比三家，凭什么选你呢？如果你的工厂没研发能力，产品也没特色，但是，如果你有多个产品，情况就又不同了。当你这个产品没有单的时候，那个产品有单，那个产品没有单的时候，这个有单，可以互补。那么多产品，可以共享一个阿里巴巴国际站平台，共享一个外贸团队……就足以撑起一个外贸店铺了。另外，对很多做批发的B2B企业，也需要同时做多个产品。批发企业创造的核心价值是提升流通效率。同时做多个产品，更有利于提升流通效率，也符合他们利益最大化的选择。B2B和B2C的区别还有很多，比如：B2B的客户往往非常强势，而B2C的客户则没有那么强势。B2B的客户往往还会拖欠货款，而B2C的顾客不会拖欠货款。B2B的客户很多要求个性化定制，而B2C的顾客很少要个性化定制的。B2B的客户在采购的时候，决策流程很长，而B2C的顾客的决策流程往往很短。B2B的客户在采购的时候是完全理性的，往往会货比300家，而B2C的顾客虽然也会货比三家，但是非常感性。B2B的客户，他们简单粗暴。下单的时候，直接在微信上告诉你，要几件这、几件那就完事了。他们希望你来帮他搞定。B2C的客户，则自己下单。【总结】总而言之，B2C和B2B差别很大。但是，归根结底，我们可以这样来理解：B2C是让终端消费者更爽的，B2B是帮企业赚钱的。为什么可以这么理解呢？你想啊——对于B2C，无论企业是卖产品，还是卖服务给终端消费者，都是为了让消费者更便利、更省钱，帮消费者节省时间、消除痛苦，等等，所以，归根结底，不都是为了让消费者更爽吗？对于B2B，你先问问自己，企业存在的目的是啥？根本目的不就是获取利润吗？所以，那些做B2B生意的，无论是帮企业招人，帮企业做营销策划，还是卖设备给企业的，或帮企业省钱的，归根结底，不都是帮企业赚钱的吗？所以，可以这么简单粗暴地理解：B2C是让终端消费者更爽的，B2B是帮企业赚钱的。看问题，看本质，有好处。编辑于 2023-03-17 09:46​赞同 524​​31 条评论​分享​收藏​喜欢收起​索菲外贸笔记​ 关注B2B和B2C之间何去何从？这是另外一个高频问题。以下是B2B和B2C的主要区别：B2B服务对象是企业/商家，而B2C是消费者/个人。B2B采购数量相对比较大，而B2C是个人消费。B2B影响买家购买的因素很多，当中包括对卖家资质考核，价格比较，货期权衡，服务态度的打量，属于理性消费；而B2C买家，也许会货比三家，也会因为包不包邮，有没有货而考虑到底买不买，但冲动消费可能性也很大，即毫无缘由当时喜欢了就买买买。B2B注重用实力说话，会通过打造好的产品，提供好的服务，竞争力的价格来赢得客户，B2C更讲究运营和营销，通过文案/包装去打动消费者。由此B2B考验销售能力，B2C更考验运营能力。B2B追求长期合作关系，B2C会短期合作关系，可能会成为回头客，但大多是在购买后就结束关系。B2B卖家和买家的互动很多，一个订单从意向到完成的整个流程，涉及更多方面的谈判，付款方式/交货期/价格等，都需要互相沟通和确认，买家服务到不到位很重要。B2C可能卖家和买家只有在质量出现问题的时候才会有所沟通。B2B出单相对比较慢，过程比较复杂，买家在考核和商定的过程会很慢；B2C出单很快，看中了想好了直接下单。比如你喜欢与客户打交道，更想学习谈判出单的流程，那B2B会更适合你；比如对方的B2C平台比较成熟，且产品是你喜欢或熟悉的，你可以考虑入行B2C. 但是时代在变化，做B2C平台的也会加大投入B2B平台，B2B的公司也会开始B2C平台的运营，甚至从原来的B2B直接转型B2C.有些是随波逐流，有些是大势所趋，都想在利好市场里分一杯羹。编辑于 2018-06-02 22:26​赞同 88​​7 条评论​分享​收藏​喜欢

B2C: How Business-to-Consumer Sales Works, 5 Types and Examples

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Business-to-Consumer (B2C)

Understanding B2C

Storefronts vs. Internet Retailers

B2C in the Digital World

B2C Companies and Mobile

B2C vs. Business-to-Business (B2B)

B2C FAQs

Business

B2C: How Business-to-Consumer Sales Works, 5 Types and Examples

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Will Kenton

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Will Kenton is an expert on the economy and investing laws and regulations. He previously held senior editorial roles at Investopedia and Kapitall Wire and holds a MA in Economics from The New School for Social Research and Doctor of Philosophy in English literature from NYU.

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Updated February 11, 2024

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Thomas Brock

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Thomas Brock

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Thomas J. Brock is a CFA and CPA with more than 20 years of experience in various areas including investing, insurance portfolio management, finance and accounting, personal investment and financial planning advice, and development of educational materials about life insurance and annuities.

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Yarilet Perez is an experienced multimedia journalist and fact-checker with a Master of Science in Journalism. She has worked in multiple cities covering breaking news, politics, education, and more. Her expertise is in personal finance and investing, and real estate.

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What Is Business-to-Consumer (B2C)?

The term business-to-consumer (B2C) refers to the process of selling products and services directly between a business and consumers who are the end-users of its products or services. Most companies that sell directly to consumers can be referred to as B2C companies.

B2C became immensely popular during the dotcom boom of the late 1990s when it was mainly used to refer to online retailers who sold products and services to consumers through the internet.

As a business model, business-to-consumer differs significantly from the business-to-business (B2B) model, which refers to commerce between two or more businesses.

Key Takeaways

Business-to-consumer refers to the process of businesses selling products and services directly to consumers, with no middle person.B2C typically refers to online retailers who sell products and services to consumers through the internet.Online B2C became a threat to traditional retailers, who profited from adding a markup to the price.However, companies like Amazon, eBay, and Priceline have thrived, ultimately becoming industry disruptors.

Business to Consumer (B2C)

Understanding Business-to-Consumer (B2C)

Business-to-consumer (B2C) is among the most popular and widely known sales models. Michael Aldrich first utilized the idea of B2C in 1979 and used television as the primary medium to reach out to consumers.

B2C traditionally referred to mall shopping, eating out at restaurants, pay-per-view movies, and infomercials. However, the rise of the internet created a whole new B2C business channel in the form of e-commerce or selling goods and services over the internet.

Although many B2C companies fell victim to the subsequent dotcom bust as investor interest in the sector dwindled and venture capital funding dried up, B2C leaders such as Amazon and Priceline survived the shakeout and have since seen tremendous success.

Any business that relies on B2C sales must maintain good relations with its customers to ensure they return. The company must regularly review its marketing for good performance and adjust it when necessary.

Business-to-business (B2B) marketing campaigns are geared to demonstrate the value of a product or service. Companies that rely on B2C usually try to catch the eye of the consumer and elicit an emotional response to their marketing.

B2C Storefronts vs. Internet Retailers

Traditionally, many manufacturers sold their products to retailers with physical locations. Retailers made profits on the markup they added to the price paid to the manufacturer. But that changed once the internet came. New businesses arose that promised to sell directly to the consumer, thus cutting out the middle person—the retailer—and lowering prices. During the bust of the dotcom boom in the 1990s, businesses fought to secure a web presence. Many retailers were forced to shut their doors and went out of business.

Decades after the dotcom revolution, B2C companies with a web presence continue to dominate over their traditional brick-and-mortar competitors. Companies such as Amazon, Priceline, and eBay are survivors of the early dotcom boom. They have gone on to expand upon their early success to become industry disruptors.

Online B2C can be broken down into five categories: direct sellers, online intermediaries, advertising-based B2C, community-based, and fee-based.

B2C in the Digital World

There are typically five types of online B2C business models that most companies use online to target consumers.

1. Direct sellers. This is the most common model in which people buy goods from online retailers. These may include manufacturers or small businesses or simply online versions of department stores that sell products from different manufacturers. 

2. Online intermediaries. These are liaisons or go-betweens who don't actually own products or services that put buyers and sellers together. Sites like Expedia, trivago, and Etsy fall into this category.

3. Advertising-based B2C. This model uses free content to get visitors to a website. Those visitors, in turn, come across digital or online ads. Large volumes of web traffic are used to sell advertising, which sells goods and services. One example is media sites like HuffPost, a high-traffic site that mixes advertising with its native content. 

4. Community-based. Sites like Meta (formerly Facebook), which build online communities based on shared interests, help marketers and advertisers promote their products directly to consumers. Websites typically target ads based on users' demographics and geographical location.

5. Fee-based. Direct-to-consumer sites like Netflix charge a fee so consumers can access their content. The site may also offer free but limited content while charging for most of it. The New York Times and other large newspapers often use a fee-based B2C business model. 

B2C Companies and Mobile

Decades after the e-commerce boom, B2C companies are continuing to eye a growing market: mobile purchasing. With smartphone apps and traffic growing year-over-year, B2C companies have shifted attention to mobile users and capitalized on this popular technology.

Throughout the early 2010s, B2C companies were rushing to develop mobile apps, just as they were with websites decades earlier. In short, success in a B2C model is predicated on continuously evolving with consumers' appetites, opinions, trends, and desires.

Because of the nature of the purchases and relationships between businesses, sales in the B2B model may take longer than those in the B2C model.

B2C vs. Business-to-Business (B2B)

As mentioned above, the business-to-consumer model differs from the business-to-business (B2B) model. While consumers buy products for their personal use, businesses buy products to use for their companies. Large purchases, such as capital equipment, generally require approval from those who head up a company. This makes a business' purchasing power more complex than that of the average consumer.

Unlike the B2C business model, pricing structures tend to be different in the B2B model. With B2C, consumers often pay the same price for the same products. However, prices are not necessarily the same. Businesses tend to negotiate prices and payment terms.

What Is Business-to-Consumer and How Does It Differ From Business-to-Business?

After surging in popularity in the 1990s, business-to-consumer (B2C) increasingly became a term that referred to companies with consumers as their end-users. This stands in contrast to business-to-business (B2B), or companies whose primary clients are other businesses. B2C companies operate on the internet and sell products to customers online. Amazon, Meta (formerly Facebook), and Walmart are some examples of B2C companies.

What Is an Example of a Business-to-Consumer Company?

One example of a major B2C company today is Shopify, which has developed a platform for small retailers to sell their products and reach a broader audience online. Before the advent of the internet, however, business-to-consumer was a term that was used to describe take-out restaurants, or companies in a mall, for instance. In 1979, Michael Aldrich further utilized this term to attract consumers through television.

What Are the 5 Types of Business-to-Consumer Models?

Typically, B2C models fall into the following five categories: direct sellers, online intermediaries, advertising-based B2C, community-based, and fee-based. The most frequently occurring is the direct seller model, where goods are purchased directly from online retailers. By contrast, an online intermediary model would include companies like Expedia, which connect buyers and sellers. Meanwhile, a fee-based model includes services such as Disney+, which charges a subscription to stream their video-on-demand content.

Article Sources

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Michael Aldrich Archive. "Inventor's Story."

Sensor Tower. "Mobile App Market Outlook 2022." Pages 5, 10.

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企业对消费者_百度百科

费者_百度百科 网页新闻贴吧知道网盘图片视频地图文库资讯采购百科百度首页登录注册进入词条全站搜索帮助首页秒懂百科特色百科知识专题加入百科百科团队权威合作下载百科APP个人中心收藏查看我的收藏0有用+10企业对消费者播报讨论上传视频电子商务模式本词条由“科普中国”科学百科词条编写与应用工作项目 审核 。企业对消费者，即Business to Consumer，简称B2C。B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式。中文名称企业对消费者英文名称business-to-consumer;B2C定　　义企业与客户之间通过因特网进行产品、服务及信息的交换。应用学科通信科技（一级学科），服务与应用（二级学科）以上内容由全国科学技术名词审定委员会审定公布中文名企业对消费者外文名Business to Consumer目录1简介2发展历程3分类▪生产商直销模式▪综合类中间商模式▪垂直类中间商模式▪第三方交易平台模式4B2C特点▪以资本市场为主导，对资金需求较大▪B2C网站朝百货化方向转变▪加快传统零售企业电子商务建设▪电商一体化，从产品竞争转移到服务竞争5发展趋势▪高成长的趋向▪从综合到专业，从良莠不齐到品牌平台▪向市场纵深拓展的趋向、影响实体零售商▪大规模独立B2C商城开放平台▪移动互联网消费兴起▪基于SNS模式电子商务网站发展简介播报编辑B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店（卓越亚马逊、中国巨蛋网、京东商城、当当网等），消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具、饮食等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户不断增长 [1]。发展历程播报编辑1999年，是中国B2C发展的起始年。自这一年开始，中国第一批着眼于电子商务的领导者们，开启了一个新的里程碑，那就是尝试着进行B2C商业化的尝试。网上购物，从—个纯概念的词汇，到第一个订单的诞生，完成了由设想到实现的跨越。第—批尝试者，如李国庆、邵亦波、王峻涛(老榕)，他们翻动了中国互联网零售市场的第一波浪潮。这批人中，有些人成功的跨进了B2C的领域，成为了成功的开拓者，就像李国庆的当当网已经在纽交所完成了IPO。而老榕my8848的陨落，则代表着中国最早进行B2C尝试的失败。但是无论成功还是失败，都给了后人披荆斩棘的传出了一条路，给了后人能走下去的希望，同样都值得让人敬佩，因此这个时期叫做探索期。2004年-2008年，这个时期，中国的B2C市场开始逐步复苏，人们都从刚开始的狂热中渐渐清醒，投资泡沫也逐渐褪去，理智重新回归到这些投资者的身上。这个时期叫做启动期。这个阶段最具代表性的案例就是亚马逊对卓越网收购。2004年中国B2C市场开始逐步波动上升，大批的企业倒闭之后，投资方开始反思，最后理性地对待B2C市场。以当当、卓越、易趣为代表的电子商务领头羊仍然受到资本方的追捧。2004．年，当当网成功地完成了第2轮融资。亚马逊紧随其后斥资1亿美元求购当当，被李国庆拒绝。亚马逊退而求其次，花甍7500万美元的巨资收购了当当的强力竞争对手一卓越网。在这个阶段，主要是以垂直占优，以3C、家居、服装等垂直B2C缤纷涌现，异彩纷呈 [2]。2009年～2013年B2C进入跑马圈地时期，这个阶段电子商务企业大量涌现，品类由单一逐步向百货类扩张。以京东、凡客为代表的B2C成为该阶段的明星。2008年到2010年，淘宝推出淘宝商城、电器城等，最终整合为天猫商城。而传统经销商如国美电器、苏宁电器也进入B2C这个圈子里，打算和天猫京东这些新兴电商一较高下。上规模的B2C都在不断扩张产品线、兴建物流链、扩大营业规模，这段时期是B2C高速发展的时期，地圈完了各大去企业就该精细化运营获取利润了。而在2014年，根据EnfoDesk易观智库所发布的《中国B2C市场季度监测报告2014年第2季度》数据显示，2014年第2季度，中国B2C市场交易规模为3204．7亿元，环比增长23．7%，同比上涨72%。这可谓是成绩喜人，而B2C市场的整体格局已基本保持稳定，天猫、京东的领头地位暂时无人动摇，当当网的图书领头地位也不容置喙，同时其尾品汇也在网上服装市场大有斩获，可谓是成功突破；而苏宁易购和国美电器也凭借在“418”和“618”的大力度促销下，再次显示出老牌企业的雄厚根基，中国的B2C市场已基本步人平稳发展、谋求创新的时代 [3]。分类播报编辑电子商务模式的最初分类依据是参与电子商务的主体，如B2B、B2C、C2C等。中国社科院财贸所电子商务课题按照为消费者提供服务的内容把不同B2C商务模式分类为：电子经经、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行和网上金融等类型。Michael Rappa依据获得收益的方式将电子商务模式分为：代理模型（broker agemodel）、广告模型（advertising model）、信息中介模型（infomediary model）、商贸模型（商贸模型）、制造商模型（manufacturer model）、会员模型（affiliate model）、社区模型（community model）和订阅模型（subscriptionmodel）。以电子商务参与主体类型和交易主体在商务模式流程中的位置为依据，结合电子商务发展的实践将B2C电子商务交易模式分为以下四个类别 [4]：生产商直销模式生产商直销模式是指产品制造商通过自建的电子商务平台直接向消费者提供其生产的产品的模式。这种模式从理论上讲是流通环节最少的模式，生产商直接面对消费者，省去了中间的流通环节，最大限度的降低了中间环节信息和利润损失，通过网络获取消费者的需求信息。这种模式要求生产商有功能完备的在线销售平台、专业化的信息系统和商务流程来满足在线消费者的需求。这种模式的典型代表是Dell。综合类中间商模式综合类中间商模式是指中间商或零售商通过电子商务平台向消费者提供多种类型的商品。这种模式是最早出现的B2C电子商务，其典型的代表是Amazon、当当和卓越。这种模式的电子商务通常向消费者多种类别的商品，从标准化的书籍到服装、数码产品以及家电等所有的适合网络销售的产品。这种模式的电子商务施行统一配送和售后服务、支付方式灵活，有较好的信誉保障。垂直类中间商模式垂直类中间商模式和综合类中间商模式基本类似都是零售商或中间商同消费者之间的商务模式。其不同之处就是垂直类中间商模式专注于某一特定的细分市场而不是综合的商品，例如母婴类的红孩子、3C类的京东商城、钻石类的我要钻石网以及衬衣类的PPG。这种新的商务模式近两年的发展尤为迅速，引起业界的广泛的关注。第三方交易平台模式第三方交易平台从本质上讲就是一个提供了信誉保障的信息中介平台。它为生产商和中间商提供一个为消费者服务的交易平台，其本身并不负责产品的配送和售后。这类模式的典型应用就是淘宝商城。这种模式要求交易平台要有较高的知名度、点击率和流量。这种模式和中小企业利用C2C平台的交易方式不同之处在于：C2C交易平台只是提供一个交易环境而不对其出售的产品品质提供保障；而第三方交易平台模式通过平台自身的品牌度和严格的准入制度为其平台上销售的产品提供品质的保证。B2C特点播报编辑B2C模式包括下面几个主要特点 [5]：以资本市场为主导，对资金需求较大近些年以来，风险投资对我国的 B2C电子交易模式起着极大的推动作用。从2011年到2014年的三年时间内，我国的 B2C电子模式领域投资额惊人，而有关 B2C领域的风险投资企业也呈现出逐年增长的趋势。 B2C电子交易模式的企业为了能够抢先占领有利的市场地位，最直接有效的办法就是融资或者是企业上市，所以在 B2C行业中“烧钱”已经成为了见怪不怪的事。在今后的电子商务竞争中资本和市场的火拼将成为网上零售商们推动发展的主要方式，随着市场的不断发展和完善，资本市场仍旧是主导市场。B2C网站朝百货化方向转变随着 B2C领域竞争的加剧，当前我国的 B2C电子交易网站出现了严重的同质化现象，于是大型的 B2C例如京东、当当等网站开始向着综合百货化、平台化的方向转变。另外一些以垂直类为主的 B2C网站通过加大售后和物流配送服务质量，以此提升用户黏性。加快传统零售企业电子商务建设网络购物逐渐成为人们消费的主要方式之一，从而推动了传统零售企业由传统的销售渠道开始向着互联网这一线上方向发展，企业通过自建或购买的方式获得网络平台，将自己的产品通过互联网进行推广和销售。电商一体化，从产品竞争转移到服务竞争早在2011年就由38家的垂直 B2C企业进驻淘宝商城，从而推动了产品供应商、电商企业和物流公司之间的亲密合作关系，在保证为用户提供物美价廉的商品服务时，同时也为消费者提供提心的售后服务。截止到目前为止，垂直 B2C企业呈井喷式发展趋势， B2C企业不断的完善自身仓储、物流和售后等基本建设，为用户提供良好的商品体验服务。发展趋势播报编辑伴随信息基础设施的不断完善，信息传输处理速度的大幅度提高。电子商务创新不断涌现，B2C商城在未来5年内发展趋势是 [6]：高成长的趋向网上购物随着网络深入家庭，社会认识覆盖面扩大，安全技术得到解决，信用环境不断优化，法律、税收、监管问题逐渐完善，电子商务将得到大规模普及，电子商务的营销比重将越来越大。从综合到专业，从良莠不齐到品牌平台由于类别集中的管理优势及网站间更便捷的往来。专业商城在网络营销中最终将占领上风。正如马太效应所预示的，市场经济机制的加入，积极配置资源，必将淘汰一部分规模小、运营混乱的零售商，而规模大、运营良好的零售商会寻求进一步融资，扩大合作，树立品牌理念。向市场纵深拓展的趋向、影响实体零售商网商最初集中销售简单产品，现在则表现出向上游市场转移的趋向。一些网络零售商开始建立自己的仓库，乃至于商店，使客户能更快地接近实物，并能更方便、更人性地处理退货和售后服务。同时，有能力的经营者会向高端的产品扩展，如京东商城定位从“网上卖家电”到“卖百货”、“卖图书”，最新的领域还有奢侈品，品牌商和代理商的开放平台也接踵而来．京东商城正朝着成为一个全综合领域的网上零售商加速发展。因特网可以使零售商向广大客户提供大量的产品信息，这种交流能力可以帮助网页销售商更快地向上游市场转移，由边缘商业方式向主导商业方式转化。大规模独立B2C商城开放平台展示一定规模的B2C开放平台，吸引第三方商家入驻，一方面丰富了平台的商品种类及数量，另一方面也丰富了收入来源。拥有高质量的用户资源。并通过整合供应链使服务标准统一，这样才能得到用户的认可，从而得到联营商的认可。业内人士分析，B2C商城开放平台可实现资源贡献并增加收入，还利于提升销量和改善收益结构，解决上市前期对销售和利润数字的要求。当京东商城、卓越亚马逊、乐酷天等相继转型平台式购物网站后，“开放”一词成为网购尤其是B2C行业的关键词之一。移动互联网消费兴起除了PC互联网，移动互联网的前景更为B2C业界所广泛看好。据IBM研究称，从2006年到2011年，全球移动用户的数量增长191%，达到约10亿用户。随着移动设备使用的不断增加，无线宽带的不断普及、无线支付等技术的发展，消费者使用手机的频率将大大增加，通过智能手机，消费者可在线浏览商品目录，进行商品比较，接受营销促销、店铺位置信息和库存供货能力等，并直接完成交易。基于SNS模式电子商务网站发展SNS对于电子商务无疑是一场革命，从商业模式的设计上进行了根本性的颠覆与再造，它紧密围绕“以客户为中心”，商务模式创新与商务能力不是简单结合，而是有机结合，嫁接出种种全新的电子商务形态。SNS不是传统销售模式的优化或电子化，他带来了商业规划的深刻反思与积极变革。新手上路成长任务编辑入门编辑规则本人编辑我有疑问内容质疑在线客服官方贴吧意见反馈投诉建议举报不良信息未通过词条申诉投诉侵权信息封禁查询与解封©2024 Baidu 使用百度前必读 | 百科协议 | 隐私政策 | 百度百科合作平台 | 京ICP证030173号 京公网安备110000020000

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